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☆服务誓言: 我们永远忠实于我们的公司、我们的用户,通过不懈努力为公司赢得声誉,为用户提供优质服务;我们不断学习,提升素质,爱岗敬业;我们严格遵守国家的法律、法规,遵守公司的规章制度和职业道德,努力为用户创造价值。
☆服务理念: 高效、优质、满意
☆服务原则:
●快捷、准确、全面的传递信息;
●优质、高效、圆满的处理故障;
●及时、精确、完好的供应配件;
●守信、周到、满意的走访客户。
☆服务承诺:
●售后服务热线、保证24小时有人接听电话。
●发现故障问题、保证4小时内信息传递到位。
●故障问题确认、保证24小时内到达故障现场。
●故障问题检修、保证48小时内组织人员到位。
●故障常用配件、保证2-7天内优质如数提供。
●故障信息反馈、保证全面详细准确及时提报。 |